❓ FAQ – Preguntas frecuentes

¿Todos los portátiles de alquiler son de marca DELL?

Sí, después de muchos años de alquiler, nos han demostrado ser los más fuertes y fiables, nunca nos han dejado colgados.

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¿Cómo se alquila un portátil?

Puedes seguir cualquiera de estos procedimientos:
1. Desde nuestra tienda
2. Desde este formulario
3. Enviándonos un correo electrónico
4. Avisándonos con un Whatsapp

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¿Qué hago si alguno de los portátiles que he alquilado tiene algún problema?

Sencillo, nos lo comunicas y te los cambiamos lo antes posible sin coste alguno.

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¿Con cuánto tiempo tengo que avisar para saber que voy a poder disponer de los portátiles que necesito alquilar?

Depende, puede ser que los tengas el mismo día; por lo general necesitamos un día de margen para ponerlos a punto, nos gusta entregarlos limpios de polvo y virus, y con todas las actualizaciones de Windows.

Si decido recoger y devolver yo mismo los equipos ¿a qué hora debo ir a vuestra oficina a por ellos?

Exclusivamente de 8:00 a 11:00 de Lunes a Viernes.

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¿Cuál es al mínimo tiempo de alquiler?

Actualmente es de 3 días para un solo portátil, pero a partir de 3 portátiles los puedes alquilar desde un solo día.

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¿Cómo se contabilizan los días de alquiler?

Se contabilizan igual que en un hotel, se cuentan las noches que el cliente tiene el portátil, independientemente de la hora del día a la que se recoja o entregue el portátil.

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¿Son todos los portátiles iguales?

Atendiendo a las demandas de nuestros clientes, todos los portátiles son prácticamente iguales, con el mismo fondo de escritorio de Windows e iconos tal y como ves en la siguiente imagen, con las mismas aplicaciones y el mismo aspecto estético. De esta forma si se utilizan para un curso o un congreso quedan muy bien a la vista.

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Tengo una urgencia, se me ha roto mi portátil y necesito uno ya mismo ¿Puede ser?

Claro, si nos envías un Whatsapp al 633 70 53 63 nos pondremos de acuerdo en unos minutos para que vengas a recogerlo a mi oficina de Madrid, y si podemos te lo llevamos en mano a tu dirección.

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¿Qué sistema operativo tienen los portátiles?

Todos nuestros portátiles tienen Windows 10 Profesional.

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¿Tienen instalado algún software adicional?

Todos tienen instalado el navegador Google Chrome, el paquete ofimático Microsoft Office 2013, Skype si es posible y el reproductor multimedia VLC. Si necesitas un programa específico instalado háznoslo saber.

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¿En los portátiles tendré una cuenta de Administrador?

Por supuesto, todos los portátiles tienen por defecto la cuenta de administrador sin contraseña, de manera que cuando se enciende entra directamente al escritorio de Windows con todos los privilegios de administrador, podrás además instalar todas las aplicaciones que necesites.

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¿Se borran mis datos después del alquiler?

Cuando recibamos los equipos después de un alquiler siempre los revisamos, eliminando todos los datos y archivos que se hayan creado, eliminamos aplicaciones, los actualizamos y los damos una buena limpieza, dejándolos listos para el siguiente alquiler y sin peligro de que se transmitan archivos o contraseñas a otras personas. La seguridad y la privacidad son lo primero.

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¿Por qué medio se entregan los portátiles si elijo que me los traigáis?

Los llevamos personalmente, no empleamos empresas de transporte a no ser que los requieras para fuera de Madrid provincia, así tendremos la oportunidad de conocernos.
FranciscoFrancisco Sánchez.

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Tengo una duda que no he encontrado resuelta, ¿cómo puedo hacerla al equipo de AlquilerDePortatiles.es?

Rellena este formulario y te responderemos lo antes posible: